গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
নির্বাহী প্রকৌশলীর কার্যালয়
শিক্ষা প্রকৌশল অধিদপ্তর
সুনামগঞ্জ।
সিটিজেন চার্টার
ভূমিকা: শিক্ষা প্রকৌশল অধিদপ্তর শিক্ষা মন্ত্রণালয়ের মাধ্যমিক ও উচ্চ শিক্ষা বিভাগের অধীন একটি অধিদপ্তর। এ অধিদপ্তর দেশের সকল শিক্ষা অবকাঠামো (প্রাথমিক ব্যতীত) নির্মাণ, সংস্কার, সম্পসারণ ও আসবাবপত্র সরবরাহ করে।
১. ভিশন ও মিশন
ভিশন: পরিবেশবান্ধব শিক্ষা অবকাঠামো নির্মাণ।
মিশন: সকল ছাত্র ছাত্রীদের পাঠদানের উপযোগী আধুনিক, বিজ্ঞানসম্মত ও পরিবেশ বান্ধব শিক্ষা । অবকাঠামো নির্মাণ, সম্পসারণ, সংস্কার ও শিক্ষা প্রতিষ্ঠানসমুহে আসবাবপত্র সরবরাহ।
কৌশলগত উদ্দ্যেশ্যসমূহ: শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের পরিবেশ বান্ধব অবকাঠামো নির্মাণ, সম্প্রসারণ, সংস্কার ও আসবাবপত্র সরবরাহ। যুগোপযোগী আধুনিক বিজ্ঞানসম্মত শ্রেণিকক্ষ নির্মাণ। মাধ্যমিক ও উচ্চ শিক্ষা স্তরের ছাত্র-ছাত্রীদের জন্য শিক্ষা সুযোগ বৃদ্ধি করা।
২. সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি
|
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধ:তি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন ও ই-মেইল)
|
উর্ধ্বতন কর্মকর্তা, যার কাছে আপীল বা অভিযোগ করা যাবে (নাম, পদবি, ফোন ও ই-মেইল) |
|
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
|
০১ |
শিক্ষা প্রকৌশল অধিদপ্তর সংক্রান্ত তথ্য ও দলিল |
ওয়েবসাইটের মাধ্যমে |
|
মূল্য প্রযোজ্য নয় |
তাৎক্ষণিক |
সহকারী প্রকৌশলী (সিভিল-২) মোবাইল নং: ০১৭১২১২১৮১৭
|
নির্বাহী প্রকৌশলী (চ:দা:) শিক্ষা প্রকৌশল অধিদপ্তর সুনামগঞ্জ। মোবাইল নং:
|
|
০২ |
তথ্য প্রদান |
তথ্য অধিকার আইন ২০০৯-এর নির্ধারিত ফরমে আবেদনের প্রেক্ষিতে দায়িতপ্রাপ্ত কর্মকর্তা তথ্য সরবরাহ করেন। |
নির্ধারিত ফরমে আবেদন |
সেবার ধরণ অনুযায়ী তথ্য অধিকার আইন ২০০৯ অনুযায়ী নির্ধারিত মূল্য প্রতি পৃষ্ঠা ২ টাকা চালানের মাধ্যমে কোড ১-৩৩০১-০০০১-১৮০৭ এ জমা প্রদান। |
আবেদন প্রাপ্তি পর ২০ কর্মদিবসের মধ্যে |
সহকারী প্রকৌশলী (সিভিল-৩) মোবাইল নং: ০১৭১৭৫০৯৪৪০
|
নির্বাহী প্রকৌশলী (চ:দা:) শিক্ষা প্রকৌশল অধিদপ্তর সুনামগঞ্জ। মোবাইল নং:
|
|
০৩ |
অভিযোগ গ্রহণ ও নিস্পত্তি |
আবেদনের প্রেক্ষিতে অভিযোগ নিস্পত্তি কর্মকর্তা অফ লাইন ও অন লাইনে। |
মূল্য প্রযোজ্য নয় |
অভিযোগ প্রাপ্তির পর ০৭ কর্ম দিবস |
নির্বাহী প্রকৌশলী (চ:দা:) শিক্ষা প্রকৌশল অধিদপ্তর সুনামগঞ্জ। মোবাইল নং: |
মো. জাহাঙ্গীর আলম তত্ত্বাবধায়ক প্রকৌশলী শিক্ষা প্রকৌশল অধিদপ্তর, সিলেট সার্কেল, সিলেট। মোবাইল: ০১৭১২-৯৭৮ ৫৩৫
|
২.২. প্রাতিষ্ঠানিক সেবা:
|
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধ:তি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন ও ই-মেইল)
|
উর্ধ্বতন কর্মকর্তা, যার কাছে আপীল বা অভিযোগ করা যাবে (নাম, পদবি, ফোন ও ই-মেইল) |
|
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
|
০১ |
তালিকা ভুক্তি ঠিকাদারের লাইসেন্স নবায়ন |
প্রধান কার্যালয় কর্তৃক নির্ধারিত ফি প্রদানের মাধ্যমে জমাদান। |
প্রশাসনিক শাখা |
২০০০/-দুই হাজার টাকা মানিরিসিট এর মাধ্যমে নগদ জমা |
৯০ কর্ম দিবস |
আলফাজ মিয়া উচ্চমান সহকারী মোবাইল নং- ০১৭৭১-১৪৪৪১৬
|
নির্বাহী প্রকৌশলী (চ:দা:) শিক্ষা প্রকৌশল অধিদপ্তর সুনামগঞ্জ। মোবাইল নং: |
|
০২ |
ঠিকাদারগণের বিল পেমেন্ট সার্টিফিকেট প্রদান এবং কার্যসম্পাদন সনদ প্রদান। |
প্রতি জুলাই হতে জুন পর্যন্ত অর্থ বছর শেষে। |
ঠিকাদারের আবেদনের প্রেক্ষিতে |
সংশ্লিষ্ট নির্বাহী প্রকৌশলীর কার্যালয়ের হিসাব শাখা হতে। |
আবেদনের পর ২ কর্ম দিবসের মধ্যে। |
১। হিসাব রক্ষক ২। সহকারী প্রশাসনিক কর্মকর্তা |
নির্বাহী প্রকৌশলী (চ:দা:) শিক্ষা প্রকৌশল অধিদপ্তর সুনামগঞ্জ। মোবাইল নং: |
|
০৩ |
রাজস্ব খাতের ব্যয়িত অর্থের বিল পরিশোধ
|
ক্রয়কৃত মালামালের চালান, সরবরাহের পর বিল দাখিল |
অফিস আদেশ, কার্যাদেশ বিল ভাউচার,প্রশাসন/হিসাব শাখা। |
মূল্য প্রযোজ্য নয় |
বিল দাখিলের পর ০৭ কর্ম দিবস (বরাদ্দ সাপেক্ষে) |
তমাল তালুকদার অফিস সহকারী কাম ক্যাশিয়ার মোবাইল নং- ০১৭৭০-৪৭০৯৮৯
|
নির্বাহী প্রকৌশলী (চ:দা:) শিক্ষা প্রকৌশল অধিদপ্তর সুনামগঞ্জ। মোবাইল নং: |
|
০৪ |
ই-জিপিতে সক্ষমতা বৃদ্ধি |
টেলিফোনিক ও ইলেক্ট্রনিক যোগাযোগের মাধ্যমে |
সমস্যা অনুযায়ী প্রকিউরমেন্ট হেল্লডেক্স |
মূল্য প্রযোজ্য নয় |
তাৎক্ষণিক |
সহকারী প্রকৌশলী (সিভিল-২) মোবাইল নং: ০১৭১২১২১৮১৭
|
নির্বাহী প্রকৌশলী (চ:দা:) শিক্ষা প্রকৌশল অধিদপ্তর সুনামগঞ্জ। মোবাইল নং:
|
|
০৫ |
শিক্ষ প্রতিষ্ঠানের ভবন নির্মাণ
|
প্রধান কার্যালয় থেকে তালিকা প্রাপ্ত প্রতিষ্ঠানের e-GP পদ্ধতিতে দরপত্র আহবানের মাধ্যমে |
e-GP System |
e-GP System |
দরপত্রের চুক্তি অনুযায়ী |
নির্বাহী প্রকৌশলী (চ:দা:) শিক্ষা প্রকৌশল অধিদপ্তর সুনামগঞ্জ। মোবাইল নং: |
মো. জাহাঙ্গীর আলম তত্ত্বাবধায়ক প্রকৌশলী শিক্ষা প্রকৌশল অধিদপ্তর, সিলেট সার্কেল, সিলেট। মোবাইল: ০১৭১২-৯৭৮ ৫৩৫
|
|
০৬ |
শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের মেরামত ও সংস্কার |
১। সরকারি প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রে জেলা প্রশাসকের নেতৃত্বে জেলা যাচাই বাছাই কমিটির সুপারিশ অনুযায়ী। ২। বেসরকারী প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রে জনপ্রতিনিধি, স্থানীয় প্রশাসন ও গৃরুত্বপূর্ণ ব্যক্তিত্বের ডিও পত্রসহ এমপিও/স্বীকৃতিপ্রাপ্ত শিক্ষা প্রতিষ্ঠানসমূহে প্রয়োজনীয় চাহিদার নিরিখে।
|
(১) জেলা যাচাই বাছাই কমিটি কর্তৃক সুপারিশ অনুযায়ী (২) সুপারিশকৃত আবেদন পত্র
|
মূল্য প্রযোজ্য নয় |
প্রধান কার্যালয় থেকে প্রাপ্ত সময় সীমার মধ্যে |
নির্বাহী প্রকৌশলী (চ:দা:) শিক্ষা প্রকৌশল অধিদপ্তর, সুনামগঞ্জ। মোবাইল নং: |
মো. জাহাঙ্গীর আলম তত্ত্বাবধায়ক প্রকৌশলী শিক্ষা প্রকৌশল অধিদপ্তর, সিলেট সার্কেল, সিলেট। মোবাইল: ০১৭১২-৯৭৮ ৫৩৫
|
|
০৭ |
শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের সম্প্রসারণ |
জনপ্রতিনিধি, স্থানীয় প্রশাসন ও গুরুত্বপূর্ণ ব্যত্তিত্বের ডিও পত্রসহ এমপিও/স্বীকৃতিপ্রাপ্ত শিক্ষা প্রতিষ্ঠানসমূহে প্রয়োজনীয় চাহিদার নিরিখে। |
সুপারিশকৃত আবেদন পত্র |
মূল্য প্রযোজ্য নয় |
অনুমোদনের পর e-GP দর পত্রের শর্তানুযায়ী |
নির্বাহী প্রকৌশলী (চ:দা:) শিক্ষা প্রকৌশল অধিদপ্তর, সুনামগঞ্জ। মোবাইল নং: |
মো. জাহাঙ্গীর আলম তত্ত্বাবধায়ক প্রকৌশলী শিক্ষা প্রকৌশল অধিদপ্তর, সিলেট সার্কেল, সিলেট। মোবাইল: ০১৭১২-৯৭৮ ৫৩৫
|
২.৩) অভ্যন্তরীণ সেবা
|
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধ:তি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন ও ই-মেইল)
|
উর্ধ্বতন কর্মকর্তা, যার কাছে আপীল বা অভিযোগ করা যাবে (নাম, পদবি, ফোন ও ই-মেইল) |
|
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
|
০১ |
২য় শ্রেণীর কর্মকর্তা ও কর্মচারিদের পেনশন ও গ্রাচুইটি |
পেনশনারের আবেদনের প্রেক্ষিতে প্রধান প্রকৌশলীর অনুমোদনের মাধ্যমে |
নির্ধারিত ফরম ও চাকুরীবৃত্তান্ত ,প্রশাসন শাখা, হিসাব রক্ষণ কর্তকর্তার শাখা। |
মূল্য প্রযোজ্য নয় |
পূর্ণাঙ্গ প্রস্তাব প্রাপ্তির পর ৭ কর্ম দিবস |
নির্বাহী প্রকৌশলী (চ:দা:) শিক্ষা প্রকৌশল অধিদপ্তর, সুনামগঞ্জ। মোবাইল নং: |
মো. জাহাঙ্গীর আলম তত্ত্বাবধায়ক প্রকৌশলী শিক্ষা প্রকৌশল অধিদপ্তর, সিলেট সার্কেল, সিলেট। মোবাইল: ০১৭১২-৯৭৮ ৫৩৫
|
|
০২ |
১ম,২য় ৩য় ও ৪র্থ শ্রেণীর কর্মকর্তা ও কর্মচারিদের অর্জিত ছুটি, মাতৃত্ত্ব ছুটি, শ্রান্তি বিনোদন ছুটি, শিক্ষা ছুটি, চিকিৎসা জনিত ছুটি |
আবেদনের প্রেক্ষিতে |
সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তা/কর্মচারির উর্দ্ধতন কর্মকর্তার সুপারিশসহ আবেদন,প্রধান হিসাবরক্ষন কর্মকর্তা কর্তৃক প্রদত্ত প্রত্যয়ন। |
মূল্য প্রযোজ্য নয় |
পুর্ণাঙ্গ প্রস্তাব প্রাপ্তির পর ৭ কর্ম দিবসের মধ্যে জেলা হিসাব রক্ষন অফিসে প্রেরণ |
আলফাজ মিয়া উচ্চমান সহকারী মোবাইল নং- ০১৭৭১-১৪৪৪১৬
|
নির্বাহী প্রকৌশলী (চ:দা:) শিক্ষা প্রকৌশল অধিদপ্তর সুনামগঞ্জ। মোবাইল নং: |
|
০৩ |
কর্মকর্তা ও কর্মচারিদের নৈমিত্তিক ছুটি |
আবেদনের প্রেক্ষিতে |
আবেদন, প্রশাসন/হিসাব শাখা |
মূল্য প্রযোজ্য নয় |
আবেদনের পর ৩ কর্ম দিবস। |
নির্বাহী প্রকৌশলী (চ:দা:) শিক্ষা প্রকৌশল অধিদপ্তর, সুনামগঞ্জ। মোবাইল নং: |
মো. জাহাঙ্গীর আলম তত্ত্বাবধায়ক প্রকৌশলী শিক্ষা প্রকৌশল অধিদপ্তর, সিলেট সার্কেল, সিলেট। মোবাইল: ০১৭১২-৯৭৮ ৫৩৫
|
|
০৪ |
মাতৃত্বজনিত ছুটি |
আবেদনের প্রেক্ষিতে |
সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তা/কর্মচারির উর্দ্ধতন কর্মকর্তার সুপারিশসহ আবেদন,প্রধান হিসাবরক্ষন কর্মকর্তা কর্তৃক প্রদত্ত প্রত্যয়ন। |
মূল্য প্রযোজ্য নয় |
পূর্ণাঙ্গ প্রস্তাব প্রাপ্তির পর ৭ কর্ম দিবসের মধ্যে মন্ত্রণালয়ে প্রেরণ |
আলফাজ মিয়া উচ্চমান সহকারী মোবাইল নং- ০১৭৭১-১৪৪৪১৬
|
নির্বাহী প্রকৌশলী (চ:দা:) শিক্ষা প্রকৌশল অধিদপ্তর সুনামগঞ্জ। মোবাইল নং: |
|
০৫ |
জিপিএফ অগ্রিম মঞ্জুর |
সংশ্লিষ্ট কর্মচারির আবেদন |
কর্মকর্তা/কর্মচারির উর্দ্ধতন কর্মকর্তার সুপারিশসহ আবেদন,প্রধান হিসাবরক্ষন কর্মকর্তা কর্তৃক প্রদত্ত প্রত্যয়ন। |
মূল্য প্রযোজ্য নয় |
পুর্ণাঙ্গ প্রস্তাব প্রাপ্তির পর ৭ কর্ম দিবসের মধ্যে মন্ত্রণালয়ে প্রেরণ |
নির্বাহী প্রকৌশলী (চ:দা:) শিক্ষা প্রকৌশল অধিদপ্তর, সুনামগঞ্জ। মোবাইল নং: |
মো. জাহাঙ্গীর আলম তত্ত্বাবধায়ক প্রকৌশলী শিক্ষা প্রকৌশল অধিদপ্তর, সিলেট সার্কেল, সিলেট। মোবাইল: ০১৭১২-৯৭৮ ৫৩৫
|
|
০৬ |
এপিপি প্রণয়ন |
বিভাজন অনুযায়ী নির্ধারিত ছকে |
ফরমেট অনুযায়ী |
মূল্য প্রযোজ্য নয় |
৩০ কর্ম দিবসের মধ্যে মন্ত্রণালয়ের প্রেরণ |
সহকারী প্রকৌশলী (সিভিল-২) মোবাইল নং: ০১৭১২১২১৮১৭
|
নির্বাহী প্রকৌশলী (চ:দা:) শিক্ষা প্রকৌশল অধিদপ্তর সুনামগঞ্জ। মোবাইল নং:
|
৩) অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS):
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তিনি সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে নিমোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।
|
ক্রমিক |
কখন যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিস্পত্তির সময়সীমা |
|
০১ |
সেবা প্রদানে সংশ্লিষ্ট দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সেবা দিতে ব্যর্থ হলে, ফোকাল পয়ন্টের নিকট অভিযোগ করবেন। |
মোঃ মিজানুর রহমান খান উপ-সহকারী প্রকৌশলী মোবাইল নং: ০১৭১৫২৩১২৬৪
|
অভিযোগ প্রাপ্তির ৭ দিনের মধ্যে |
|
০২ |
নিদিষ্ট সময়ের মধ্যে (৭ দিন) সেবা দিতে ব্যর্থ হলে পরবর্তী ৫ কর্মদিবসের মধ্যে আপিল কর্মকর্তার নিকট অভিযোগ দায়ের করবেন। |
নির্বাহী প্রকৌশলী (চ:দা:) শিক্ষা প্রকৌশল অধিদপ্তর সুনামগঞ্জ। মোবাইল নং:
|
আপিল প্রাপ্তির ৭ দিনের মধ্যে |
৪) আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা:
|
ক্রমিক নং |
প্রতিশ্রুতি/ কাঙ্ক্ষিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
|
০১ |
নির্ধারিত ফরমে সম্পর্ণভাবে পুরণকৃত আবেদন জমা প্রদান। |
|
০২ |
সঠিক সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা। |
|
০৩ |
সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ে উপস্থিত থাকা। |
|
০৪ |
সেবা প্রদানকারী কর্মকর্তা/কর্মচারির প্রতি সহনশীল আচরণ। |
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
